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企业新闻
物业管理为何让人欢喜有让人忧哪
发布日期:2011-06-13

     现在社会随着城市建设的快速发展,城市住宅小区物业管理也逐步发展起来。
  榆林市自上世纪九十年代起步以来,到目前,榆林市区已有物管企业98家,其中一级资质企业2家、二级资质企业7家、三级资质企业89家,从业人员3000多人。已纳入服务的小区有141个,物业服务建筑面积600多万平方米,其中成立业主委员会的小区有51个,物业覆盖率达30.1%。
  但与此同时,榆林小区物业管理矛盾也日渐突出,其中既有业主和物业企业主观上存在的问题,也有客观环境制约带来的问题;既有历史遗留的老问题,也有发展中产生的新情况。日前,记者对我市部分小区的物业管理现状进行调查后发现,榆林居民小区一直存在物业管理费居高不下、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民等现象。
  
  不服从管理,乱装修、乱搭建,自律意识淡漠,业主大会召开难——
  业主对自己的权利义务认识有待提高
  “我居住的小区,连业主委员会都没有,小区的卫生环境很差,也没有人给物业办反映,一来大家觉得反映了也没用,二来也没人愿意当“出头鸟”,觉得既然没人反映,自己也就默不作声。还有就是嫌麻烦,不愿意揽事。”6月10日,家住常乐路某小区的刘先生反映。
  据了解,随着住房商品化、私有化程度的提高,榆林市许多居住小区的业主维权意识日渐增强,对物业管理企业不断提出高标准的服务要求,但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。这里面包括部分业主房屋维修养护责任意识不强,“产权归己,维修自理”的观念没有树立,一些居民不服从管理,乱装修、乱搭建屡禁不止,自律意识淡漠,更有甚者不按时交纳或不交纳物业管理费、水电费、取暖费,尤其是老旧小区,此类情况尤为突出。不交费的理由多种多样,物业服务不到位、房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。
  如此恶性循环,直接导致物业企业服务质量下降,甚至干脆关门走人,广大业主也深受其害。据了解,目前榆林市区已有8家物业管理企业因收费难,物业管理工作难以为继,无奈撤出,涉及13个小区50多万平方米的住宅。同时,很多业主委员会也流于形式,一些小区业主主人翁意识不强,放弃物业管理自主权,对成立业主大会参与物业管理漠不关心。
  刘先生说:“业主大会召开难,作用发挥不够,业主委员会并没有实行真正意义上的自治管理,业主和物业管理企业之间的矛盾和问题因缺少沟通而无法解决,为小区物业管理和发展带来了隐患。”
  
 

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